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我們公司為客戶提供的服務體系包括:技術咨詢、用戶培訓、故障事件響應、系統(tǒng)升級、遠程維護等。通過公司的管理規(guī)范有效快速為客戶提供服務,具體則通過企業(yè)內服務規(guī)范及文檔的建立;服務過程記錄;服務監(jiān)督與投訴;保障公司承諾服務的實現(xiàn)。
我公司擁有各個不同行業(yè)和技術領域的經驗豐富的技術服務人員,能夠根據(jù)用戶特點和需求,為用戶提供售前咨詢、項目實施、售后服務等一系列的專業(yè)化服務
我公司為項目設立專職外勤技術工程師的售后服務隊伍,為用戶排除后顧之憂;我公司本著為項目服務,并以項目利益就是公司利益的指導思想原則,嚴格執(zhí)行合同協(xié)議的有關規(guī)定,響應一切以項目為出發(fā)點,滿足系統(tǒng)的技術要求、方便運行管理。公司將嚴把售后服務質量關,竭誠為客戶提供優(yōu)質服務。